Personal data protection policy

Solem s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

Why does Solem process your data?

Solem ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Solem ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités.

1) Solem processes your data within the framework of the execution of a contract

To this end, the purposes pursued by Solem are as follows:

  • Order management, processing and tracking
  • Création de compte
  • Creating and sharing content
  • Creating and sharing photos (compressed data)
  • Création et partage de messages audio (données compressées)
  • Notifications necessary for the operation of the services offered (example: actimetry, use of badges)
  • Geolocation is required for certain services (e.g. when using BLE, WIFI, GPS, 3G)
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

2) Solem also performs data processing for purposes other than the strict performance of contracts. In this case, Solem ensures a legitimate interest in carrying out the processing. In addition, processing may be subject, as necessary, to the collection of your consent, which you can withdraw at any time.

To this end, the purposes pursued by Solem are as follows:

  • Informer via l’inscription aux Newsletters
  • Answer questions, advise
  • Répondre aux besoins de fonctionnement des services (Cookies).
  • The cookies used by Solem are only used to maintain the user session after authentication. These are exclusively functional cookies, which can however be refused by configuring your browser settings.
Your data is kept for the time necessary to achieve the purposes mentioned above.

What kind of data do we process?

Selon le cas, Solem traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des produits ou services.
Solem only processes data or a category of data if it is strictly necessary for the purpose pursued.

Solem processes the following categories of data:

  • Identification data: Last name, first name...
  • Personal characteristics: date of birth
  • Contact details: postal address, email, telephone number…
  • Economic and financial data: means of payment, payment history…
  • Connection, service usage and interaction data
  • Produits et services détenus ou utilisés et contenus associés
  • Location data

Quels sont les destinataires de vos données ?

The data we collect is only intended for Solem's online services and internal Solem services (in line with terms and conditions).

What are your rights ?

You have the right to access, edit digitally erase and delete your personal data. You may also request the portability of your data. You have the right to object to your data being processed and may request limited data processing. You also have the right to file a complaint with the Cnil.

How to exercise your rights?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant le Délégué à la Protection des Données personnelles : dpo@solem.fr

How is your data protected?

SOLEM s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des partenaires.
Therefore, SOLEM has implemented appropriate measures in order to preserve the confidentiality and privacy of the persons concerned.
These measures are adapted accordingly to the level of sensitivity of the data processed and accordingly to the level of risk presented by the processing or its implementation. These measures protect against the loss, misuse, modification and deletion of the personal data concerned.
SOLEM guarantees the security of data and servers, accessibility as well as scalable and corrective maintenance to the associated services. SOLEM ensures the integrity of partitioned backups.
Les demandes ou requêtes clients se font directement à l’adresse dpo@solem.fr.